Cualquier pregunta relacionada con nuestros términos y condiciones de uso deberá ser formulada por mail a info@hekreations.com o a través de nuestro formulario de contacto.

Todas las compras que se realicen a través del portal www.hekreations.com (en adelante, la Web), propiedad de LABORO SERVICIOS DE EMPRESA S L (en adelante, la Empresa), están sujetas a las condiciones generales recogidas en el aviso legal.

Todos los productos y servicios están sujetos a las siguientes condiciones. Al comprar en la Web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención.

Las presentes condiciones constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa entre la Empresa y sus clientes.

La Empresa está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso. Igualmente, está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en la Web, sin necesidad de previo aviso.

La Web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado).

Si el destinatario de la compra es empresario o profesional, y desea que se le expida la correspondiente factura, deber√° cumplimentar el campo ¬ęNombre de la empresa (opcional)¬Ľ en el momento de realizar el pedido y contactarnos. La factura ser√° emitida antes del d√≠a 16 del mes siguiente a aqu√©l en el curso del cual se hayan realizado las operaciones.

REGISTRO DE USUARIO

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, la Empresa se reserva algunos de los servicios ofrecidos a través de la Web a los Usuarios Registrados de la Empresa mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios.

Para comprar en la tienda online de la Empresa debe registrarse en ella. Sus datos ser√°n guardados y as√≠ sus futuras compras ser√°n m√°s r√°pidas. Para darse de alta debe ir al apartado Reg√≠strate / Inicia sesi√≥n, en la parte superior derecha de la Web. Si ya est√° registrado y ha olvidado su contrase√Īa, debe ir al apartado Reg√≠strate / Inicia Sesi√≥n, hacer click en la opci√≥n ¬ŅHas olvidado tu contrase√Īa? e insertar su e-mail. Inmediatamente recibir√° un correo electr√≥nico con un enlace para crear una nueva contrase√Īa.

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o ¬ęlogin¬Ľ y su contrase√Īa o ¬ępassword¬Ľ (en adelante y de modo conjunto las ¬ęClaves de Acceso¬Ľ) de conformidad con lo establecido en las cl√°usulas siguientes.

Asignación de las Claves de Acceso

El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar su propio Password de acceso. El Usuario no podrá elegir el Nombre de Usuario de otra forma que siendo una dirección de e-mail válida, a través de la que se comunicará con la Empresa.

Uso y Custodia

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de la Clave de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros su Clave de Acceso.

El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster de la Empresa a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.

La Empresa queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los da√Īos y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de la Clave de Acceso, p√©rdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones.

Baja de usuario

En cualquier momento se puede solicitar la baja como Usuario Registrado enviando un correo electrónico a info@hekreations.com explicitando los detalles del usuario a dar de baja.

PRODUCTOS

Todos los productos que se venden en esta p√°gina son digitales, es decir, que una vez finalizada la compra, podr√° acceder a su correspondiente fichero descargable en el apartado de DESCARGAS dentro de MI CUENTA.

Cada fichero descargable (PDF) est√° compuesto de:

  1. Una portada, con una imagen descriptiva del producto.
  2. Las instrucciones, con los materiales que necesita y los pasos que debe seguir.
  3. Las plantillas que conforman dicha m√°scara, en blanco, para que pueda montarla y personalizarla a su gusto.

Tenga en cuenta que hay un l√≠mite de cuantas veces puede descargar un archivo (3) y aseg√ļrese de guardar una copia en su ordenador. Si tiene problemas con la descarga, puede contactarnos v√≠a mail a info@hekreations.com, estaremos encantados de ayudarle.

Los dise√Īos de nuestros productos est√°n protegidos por derecho de autor (a excepci√≥n de algunos modelos gratuitos) y est√°n destinados solamente para uso personal, por lo que queda terminantemente prohibido:

  • Su distribuci√≥n.
  • Su venta.
  • Su uso para fines comerciales sin nuestro consentimiento.

Si desea utilizar alguno de nuestros dise√Īos en espect√°culos p√ļblicos, desfiles, conciertos, programas de televisi√≥n u otros eventos, contacte con nosotros para solicitar una licencia de uso comercial.

Son m√ļltiples las firmas y corporaciones que conf√≠an en nosotros a nivel nacional e internacional, como plataformas, televisiones, productoras o firmas de moda, y nuestros dise√Īos han aparecido en programas como Mask Singer (emitido por Antena 3, en Espa√Īa) o Secret Story (emitido por Telecinco, en Espa√Īa).

La Empresa manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. Igualmente, se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

La Empresa se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de la Web, ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.

PRECIOS

La Empresa podr√° realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelizaci√≥n, por adquisici√≥n de productos de cierta entidad o relevancia as√≠ como otros que pueda estipular la Empresa en su debido momento. No obstante, ser√° la Empresa qui√©n libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ning√ļn momento por el cliente.¬†En el caso de requerir factura, podr√° solicitarla v√≠a mail a info@hekreations.com.

M√ČTODOS DE PAGO

  • Paypal. Para pagar solo tiene que recordar su correo electr√≥nico y su contrase√Īa. Es una transacci√≥n totalmente segura. Los datos introducidos en ning√ļn momento son visualizados ni almacenados por nosotros, ya que todo el proceso se realiza en los propios servidores de Paypal. M√°s informaci√≥n en www.paypal.com.
  • Tarjeta de cr√©dito. Cuando un cliente introduce su informaci√≥n de pago, se env√≠a directamente a Stripe y se almacena de forma segura en su infraestructura. Esta plataforma cumple con los est√°ndares de seguridad de la industria de pagos (PCI DSS), disponiendo del certificado como proveedor de servicios PCI de nivel 1, el nivel m√°s estricto de certificaci√≥n.¬†M√°s informaci√≥n en www.stripe.com.

DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de un producto adquirido en la Web, deber√° manifestar su decisi√≥n inequ√≠voca, en el plazo de 14 d√≠as naturales, poni√©ndose en contacto con nosotros a trav√©s de la cuenta de email info@hekreations.com, facilitando adem√°s¬†el n√ļmero de pedido (obligatorio) y el motivo del desistimiento (opcional).

El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando nos haya enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente, en los términos indicados anteriormente.

Consecuencias del desistimiento: En caso de que ejercite el derecho de desistimiento, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte y, en todo caso, a m√°s tardar 14 d√≠as naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisi√≥n de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abon√≥ la compra sin que incurra en ning√ļn gasto como consecuencia del reembolso. En todos los casos, el producto digital objeto de devoluci√≥n deber√° no haber sido descargado, a trav√©s del archivo digital vinculado.¬†Si no fuera as√≠, no se puede ejercer dicho desistimiento.¬†Como los productos digitales no son tangibles, las devoluciones no son posibles. Por lo tanto, no podemos realizar el reembolso una vez haya descargado el archivo PDF.

HOJA DE RECLAMACIONES

Debido a que la Web no cuenta con tienda física, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

JURISDICCI√ďN, FUERO Y LEGISLACI√ďN

Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de LABORO SERVICIOS DE EMPRESA S L.

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