Foire Aux Questions

Dans notre boutique, nous avons plusieurs devises disponibles. Vous pouvez le vérifier dans le menu déroulant à côté du prix en haut de la page du produit que vous souhaitez acheter. Si vous sélectionnez l'une des options disponibles et finalisez votre commande, le montant sera converti dans la devise de votre compte bancaire ou de PayPal. Si vous avez des doutes concernant le taux de change, nous vous recommandons de le vérifier sur Google: Combien sont [prix] + [devise sélectionnée] en [devise souhaitée].

Non, c'est pourquoi l'adresse complète n'est pas demandée lors du processus d'achat. L'envoi de produits fabriqués en papier ou en carton compromettrait leur intégrité pendant le transport, sans parler de l'impact environnemental que cela entraînerait. Avec le PDF téléchargeable, nous offrons une solution plus rapide et moins chère qui permet à nos clients de profiter du processus créatif consistant à transformer des plans 2D en un masque 3D depuis chez eux, avec des instructions faciles à suivre et en utilisant des matériaux locaux.

Une fois le paiement effectué, vous pourrez accéder au fichier téléchargeable correspondant via les liens de téléchargement que vous trouverez dans l'email de confirmation de commande que nous vous avons envoyé. Si vous avez créé un compte utilisateur, vous pourrez également accéder à ces fichiers depuis la section MES TÉLÉCHARGEMENTS dans MON COMPTE, après vous être connecté. Enregistrez le fichier PDF dans un dossier sur votre ordinateur, ouvrez-le, imprimez-le et suivez les instructions pour assembler et personnaliser votre propre masque. Facile, simple et pour toute la famille.

Toutes nos masques ont été conçus pour être portés par tout adulte moyen. Si vous souhaitez en faire un pour un enfant, ou si vous pensez que votre tête est considérablement plus grande ou plus petite que la moyenne, vous pouvez suivre ces étapes pour vous assurer que le masque a la taille dont vous avez besoin.

• Pour IMPRIMER, vous aurez besoin d'une imprimante avec de l'encre noire et du papier au format A4 ou lettre US, avec un grammage minimum de 150 grammes.
• Pour COUPER, des ciseaux ou un cutter seront vos meilleurs alliés.
• Pour PLIER, une règle, un équerre ou un cartable vous seront utiles, à condition qu'ils ne soient pas trop épais.
• Pour COLLER, la colle en bâton, comme celle de la marque Pritt ou similaires, est idéale.
• Pour PERSONNALISER, les sprays de couleur ou la peinture acrylique donneront vie à vos créations. Vous pouvez également couper des bas et les coller à l'intérieur du masque pour couvrir certains trous, comme ceux des yeux, du nez ou de la bouche, afin que les gens ne puissent pas voir l'intérieur du masque.

Dans certains cas, pour des raisons esthétiques, nous ne voulons pas montrer les yeux afin que le masque soit plus joli, et nous le réalisons avec l'une des méthodes suivantes: a) Nous les couvrons en découpant des bas noirs, que nous collons à l'intérieur du masque, suffisamment tendus pour qu'on puisse voir à travers. b) Nous les couvrons avec Photoshop.

Nos masques sont généralement assez ajustées à la tête, donc bien que certaines soient plus spacieuses à l'intérieur que d'autres, la réponse générique est NON. De nombreux facteurs influencent, tels que la taille et la forme de votre tête et de vos lunettes, ainsi que le design que vous souhaitez utiliser, c'est pourquoi nous vous recommandons d'utiliser des lentilles de contact.

Si le produit que vous avez acheté n'est pas gratuit, une fois que vous avez téléchargé son fichier numérique associé, la plateforme Tree-Nation vous enverra, dans les 90 jours suivants, un e-mail avec les informations relatives à l'arbre qui a été planté grâce à votre achat sur Notre Forêt.

Parfois, après avoir enregistré le tutoriel et pris les photos, nous réalisons qu'il est encore possible d'apporter quelques petits changements pour améliorer votre expérience lors de la construction des masques. Il s'agit généralement de variations mineures (comme changer un pli externe d'une pièce à l'autre ou supprimer une ligne discontinue d'un pli car elle n'est pas nécessaire), de sorte que vous pouvez continuer à monter le masque sans problème.

La manière la plus simple d'ouvrir et d'imprimer les modèles des masques est d'utiliser Adobe Acrobat Reader DC, un lecteur de PDF gratuit que vous pouvez télécharger ici: get.adobe.com/fr/reader

Ce n'est pas nécessaire, le contenu du modèle (lignes, numéros, etc.) est en noir et blanc. Si vous envisagez de colorier votre masque 3D de manière similaire à ce que nous montrons sur les images des produits, le PDF contient une page supplémentaire à la fin avec un simple guide de personnalisation au cas où vous voudriez a) imprimer les pages avec du papier de couleurs souhaitées ou b) peindre les pièces dans les couleurs souhaitées.

Vérifie que tu as la dernière version de Adobe Acrobat Reader DC et que les pilotes de ton imprimante sont installés. Télécharge, enregistre et imprime le PDF depuis ton ordinateur au lieu de le faire directement depuis le navigateur.

Lorsque tu cliques sur Imprimer, dans les paramètres d'impression, ne modifie pas les dimensions du PDF pour remplir toute la feuille. Assure-toi que l'échelle est à 100%.

Si tu as une machine Silhouette ou Cricut et que tu as besoin d'un fichier .DXF, tu devras acheter le produit désiré 2 fois et nous contacter en nous fournissant les numéros de commande, afin que nous puissions exporter les fichiers et te les envoyer par e-mail.

Nos designs sont protégés par des droits d'auteur et destinés exclusivement à un usage personnel. Visite notre page Usage Commercial pour plus d'informations.

En général, les droits d'image des personnages de jeux vidéo / séries / films / livres sont soumis au droit d'auteur international, de sorte que la création et la vente de masques inspirés de ceux-ci nécessiteraient la licence des propriétaires du design. Ne disposant pas de ces licences, nous avons conçu certains masques non officiels que vous pouvez télécharger gratuitement dans notre boutique, dans la catégorie Masques gratuits.

Bien sûr! Nous sommes toujours ouverts à travailler sur des projets ambitieux où nous pouvons développer notre créativité. Visitez notre page Masques Personnalisés 3D pour plus d'informations.