Domande frequenti

Nel nostro negozio sono disponibili diverse valute. Per impostazione predefinita, il prezzo è in dollari statunitensi (USD), ma è possibile controllare questa opzione nel menu a tendina accanto al prezzo nella parte superiore della pagina del prodotto che si desidera acquistare. Se selezionate una delle opzioni disponibili e completate l'ordine, vi verrà addebitata la conversione nella valuta del vostro conto bancario o Paypal. Se avete dubbi sul tasso di cambio, vi consigliamo di verificarlo su Google: Quanto costa [prezzo] + [valuta selezionata] in [valuta desiderata].

No, per questo motivo non chiediamo l'indirizzo completo durante il processo di acquisto. La spedizione di prodotti in carta o cartone ne comprometterebbe l'integrità durante il trasporto, per non parlare dell'impatto ambientale. Con il PDF scaricabile offriamo una soluzione più rapida ed economica che permette ai nostri clienti di godere del processo creativo di trasformazione dei piani 2D in una maschera 3D da casa, con istruzioni facili da seguire e utilizzando materiali locali.

Una volta completato il pagamento, potrete accedere al file scaricabile corrispondente dai link di download che troverete nell'e-mail di conferma dell'ordine che vi abbiamo inviato. Se avete creato un account utente, potrete accedere a questi file anche dalla sezione I MIEI DOWNLOAD nella sezione IL MIO ACCOUNT, dopo aver effettuato il login. Salvate il file PDF in una cartella del vostro computer, apritelo, stampatelo e seguite le istruzioni per assemblare e personalizzare la vostra maschera. Facile, semplice e per tutta la famiglia.

Tutte le nostre maschere sono progettate in modo da poter essere indossate da un adulto medio. Se desiderate realizzarla per un bambino o se pensate che la vostra testa sia sensibilmente più grande o più piccola della media, potete seguire questi passaggi per assicurarvi che la maschera sia della misura che vi serve.

• Per stampare, è necessario disporre di una stampante con inchiostro nero e di carta in formato A4 o US letter, con una grammatura minima di 150 grammi.
• Per il taglio, un paio di forbici o un cutter saranno i vostri migliori alleati.
• Per la piegatura si può utilizzare un righello, uno smusso o una squadra, purché non sia troppo spessa.
• Per l'incollaggio, sono ideali gli stick di colla come la colla Pritt o simili.
• Per personalizzare, gli spray colorati o la vernice acrilica daranno vita alle vostre creazioni. Potete anche ritagliare dei calzini e incollarli all'interno della maschera, coprendo alcuni fori, come gli occhi, il naso o la bocca, in modo che le persone non possano vedere all'interno della maschera.

In alcuni casi, per motivi estetici, non vogliamo mostrare gli occhi in modo da migliorare l'aspetto della maschera, e lo facciamo con uno dei seguenti metodi: a) Li copriamo ritagliando dei calzini neri, e li incolliamo all'interno della maschera abbastanza allungati in modo che si possa vedere attraverso di essi. b) Li copriamo con Photoshop.

Le nostre maschere tendono a calzare in modo abbastanza aderente alla testa, quindi anche se alcune possono essere più spaziose all'interno rispetto ad altre, la risposta generica è NO. Ci sono molti fattori che influiscono, come le dimensioni e la forma della testa e degli occhiali, nonché il design che si desidera indossare, quindi consigliamo di indossare le lenti a contatto.

Se il prodotto acquistato non è gratuito, una volta scaricato il file digitale collegato, la piattaforma Tree-Nation vi invierà, entro i successivi 90 giorni, un'e-mail con informazioni relative all'albero che è stato piantato grazie al vostro acquisto nella Nostra Foresta.

A volte, dopo aver registrato il tutorial e scattato le foto, ci rendiamo conto che è ancora possibile apportare piccole modifiche per migliorare la vostra esperienza con la costruzione delle maschere. Di solito si tratta di variazioni insignificanti (come il cambio di una delle pieghe esterne da un pezzo all'altro o l'eliminazione di una linea tratteggiata da una piega perché non necessaria), per cui si può continuare ad assemblare la maschera senza problemi.

Il modo più semplice per aprire e stampare i modelli di maschera è utilizzare Adobe Acrobat Reader DC, un lettore di PDF gratuito che potete scaricare qui: get.adobe.com/en/reader

Non è necessario, il contenuto del modello (linee, numeri...) è in bianco e nero. Se pensate di colorare la vostra maschera 3D in modo simile a quello mostrato nelle immagini del prodotto, il PDF ha una pagina aggiuntiva alla fine con una semplice guida alla personalizzazione nel caso in cui vogliate a) stampare le pagine con carta nei colori desiderati o b) dipingere i pezzi nei colori desiderati.

Verificare di disporre dell'ultima versione di Adobe Acrobat Reader DC e che i driver della stampante siano installati. Scaricare, salvare e stampare il PDF dal computer anziché direttamente dal browser.

Quando si fa clic su Stampa nelle Impostazioni di stampa, non modificare le dimensioni del PDF per riempire l'intero foglio. Assicurarsi che la scala sia impostata su 100%.

Se avete una macchina Silhouette o Cricut e avete bisogno di un file .DXF, dovete acquistare due volte il prodotto desiderato e contattarci, fornendoci i numeri d'ordine, in modo che possiamo esportare i file e inviarveli per posta.

I nostri disegni sono protetti da copyright e destinati esclusivamente all'uso personale. Per ulteriori informazioni, visitate la nostra pagina Uso commerciale.

In genere, i diritti d'immagine dei personaggi di videogiochi/serie/film/libri sono soggetti a copyright internazionale, per cui la creazione e la vendita di maschere ad essi ispirate richiede una licenza da parte dei proprietari del disegno. Poiché non disponiamo di tali licenze, abbiamo progettato alcune maschere non ufficiali che potete scaricare gratuitamente nel nostro negozio, nella categoria Maschere gratuite.

Naturalmente! Siamo sempre aperti a lavorare su progetti ambiziosi in cui possiamo sviluppare la nostra creatività. Visitate la nostra pagina Maschere 3D personalizzate per maggiori informazioni.