Perguntas frequentes

Temos várias moedas disponíveis em nossa loja. Por padrão, o preço é em dólares americanos (USD), mas você pode verificar isso no menu suspenso ao lado do preço na parte superior da página do produto que deseja comprar. Se você selecionar qualquer uma das opções disponíveis e finalizar seu pedido, será cobrada a conversão para a moeda de sua conta bancária ou do Paypal. Se tiver alguma dúvida sobre a taxa de câmbio, recomendamos que você a verifique no Google: Quanto custa [preço] + [moeda selecionada] em [moeda desejada].

Não, é por isso que não solicitamos o endereço completo durante o processo de compra. O envio de produtos feitos de papel ou papelão comprometeria sua integridade durante o transporte, sem mencionar o impacto ambiental. Com o PDF para download, oferecemos uma solução mais rápida e econômica que permite que nossos clientes aproveitem o processo criativo de transformar desenhos 2D em uma máscara 3D em casa, com instruções fáceis de seguir e usando materiais locais.

Depois que o pagamento for concluído, você poderá acessar o arquivo para download correspondente a partir dos links de download que você encontrará no e-mail de confirmação do pedido que lhe enviamos. Se tiver criado uma conta de usuário, também poderá acessar esses arquivos na seção MY DOWNLOADS em MY ACCOUNT, depois de fazer o login. Salve o arquivo PDF em uma pasta em seu computador, abra-o, imprima-o e siga as instruções para montar e personalizar sua própria máscara. Fácil, simples e para toda a família.

Todas as nossas máscaras são projetadas para que possam ser usadas por um adulto comum. Se quiser fazê-la para uma criança ou se achar que sua cabeça pode ser visivelmente maior ou menor do que a média, você pode seguir estas etapas para garantir que a máscara tenha o tamanho necessário.

• Para IMPRIMIR, você precisará de uma impressora com tinta preta e papel A4 ou tamanho carta dos EUA, com gramatura mínima de 150 gramas.
• Para cortar, uma tesoura ou um cortador serão seus melhores aliados.
• Para Dobrar, você pode usar uma régua, um chanfro ou um esquadro, desde que não seja muito grosso.
• Para a colagem, o ideal é usar cola em bastão, como a cola Pritt ou similar.
• Para PERSONALIZAR, sprays coloridos ou tinta acrílica darão vida às suas criações. Você também pode cortar algumas meias e colá-las dentro da máscara, cobrindo alguns orifícios, como os olhos, o nariz ou a boca, para que as pessoas não consigam ver o interior da máscara.

Em alguns casos, por motivos estéticos, não queremos mostrar os olhos para que a máscara fique melhor, e fazemos isso com um dos seguintes métodos: a) Nós os cobrimos cortando meias pretas e colando-as na parte interna da máscara, esticadas o suficiente para que você possa ver através delas. b) Nós os cobrimos com o Photoshop.

Nossos óculos de proteção tendem a se ajustar bem à cabeça, portanto, embora alguns possam ser mais espaçosos na parte interna do que outros, a resposta genérica é NÃO. Há muitos fatores que influenciam, como o tamanho e o formato da sua cabeça e dos óculos, bem como o design que gostaria de usar, por isso recomendamos o uso de lentes de contato.

Se o produto que você comprou não for gratuito, depois de fazer o download do arquivo digital vinculado, a plataforma Tree-Nation enviará a você, nos próximos 90 dias, um e-mail com informações relacionadas à árvore que foi plantada graças à sua compra no Our Forest.

Às vezes, depois de gravar o tutorial e tirar as fotos, percebemos que pequenas alterações ainda podem ser feitas para melhorar sua experiência com a construção das máscaras. Geralmente, são variações insignificantes (como mudar uma das dobras externas de uma peça para outra ou excluir uma linha tracejada de uma dobra por não ser necessária), de modo que você pode continuar a montar a máscara sem problemas.

A maneira mais fácil de abrir e imprimir os modelos de máscara é usar o Adobe Acrobat Reader DC, um leitor de PDF gratuito que pode ser baixado aqui: get.adobe.com/en/reader

Isso não é necessário, pois o conteúdo do padrão (linhas, números...) está em preto e branco. Se você estiver pensando em colorir sua máscara 3D de forma semelhante à mostrada nas imagens do produto, o PDF tem uma página adicional no final com um guia de personalização simples, caso você queira a) imprimir as páginas com papel nas cores desejadas ou b) pintar as peças nas cores desejadas.

Verifique se você tem a versão mais recente do Adobe Acrobat Reader DC e se os drivers da impressora estão instalados. Faça download, salve e imprima o PDF de seu computador em vez de diretamente do navegador.

Quando você clicar em Imprimir nas Configurações de impressão, não modifique as dimensões do PDF para preencher todo o papel. Certifique-se de que a escala esteja definida como 100%.

Se você tiver uma máquina Silhouette ou Cricut e precisar de um arquivo .DXF, deverá comprar o produto desejado duas vezes e entrar em contato conosco, fornecendo os números do pedido, para que possamos exportar os arquivos e enviá-los pelo correio.

Nossos designs são protegidos por direitos autorais e destinam-se apenas ao uso pessoal. Visite nossa página Uso comercial para obter mais informações.

Geralmente, os direitos de imagem de personagens de videogames/séries/filmes/livros estão sujeitos a direitos autorais internacionais, portanto, a criação e a venda de máscaras inspiradas neles exigiriam uma licença dos proprietários do design. Como não temos essas licenças, criamos algumas máscaras não oficiais que podem ser baixadas gratuitamente em nossa loja, na categoria Máscaras gratuitas.

Com certeza! Estamos sempre abertos a trabalhar em projetos ambiciosos nos quais podemos desenvolver nossa criatividade. Visite nossa página Máscaras 3D personalizadas para obter mais informações.